在疫情反復(fù)和市場(chǎng)低靡的雙重影響下，許多企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨著挑戰(zhàn)，作為用人單位，企業(yè)人力資源管理上的問題也愈發(fā)突出，亟須尋求更加靈活的應(yīng)對(duì)措施和方案。靈活用工憑借其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)快速進(jìn)入人們的視野，成為破解企業(yè)人力資源管理難題的有效解決方案之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)已有超過六成的企業(yè)選擇了靈活用工，為什么靈活用工會(huì)受到企業(yè)的青睞呢，靈活用工能給企業(yè)帶來哪些價(jià)值呢？我們一起看看吧。

一、什么是靈活用工

事實(shí)上，法律層面上的靈活用工，并沒有明確定義，學(xué)術(shù)及實(shí)務(wù)操作中也沒有形成統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。因此，不同年份、不同公司口徑中的靈活用工，可能其內(nèi)涵與外延并不相同。

2006年，《靈活用工與彈性就業(yè)機(jī)制》一書中提到，“靈活用工”是一種在微觀經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)關(guān)系層面，基于勞動(dòng)力交易和人權(quán)保護(hù)產(chǎn)生的新現(xiàn)象，這種變化體現(xiàn)在用工模式、工作時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境、薪酬和管理方式等多方面，其中的“靈活性”則主要指企業(yè)和獨(dú)立承包商自主協(xié)商，自由組合用工條件。

2018年，《靈活用工——人才為我所有到為我所用》一書中將“靈活用工”定義為：以規(guī)定工作任務(wù)或固定工作時(shí)長(zhǎng)為前提，企業(yè)根據(jù)關(guān)于雇傭關(guān)系制度的現(xiàn)行法律法規(guī)，通過使用兼職、勞務(wù)合作、自雇合作、勞務(wù)派遣、短期合同、人力資源服務(wù)外包等多種工作形式，幫助企業(yè)人力資源隊(duì)伍快速調(diào)整、精確匹配、彈性管理和敏捷適應(yīng)環(huán)境變化。

2020年，《靈活用工行業(yè)研究報(bào)告》將“靈活用工”定義為一種區(qū)別于傳統(tǒng)固定用工模式的新型彈性用工模式，具體表現(xiàn)為勞動(dòng)者工作時(shí)間和工作場(chǎng)所的靈活、企業(yè)雇傭形式和管理方式的靈活、服務(wù)商服務(wù)形態(tài)的靈活等，其本質(zhì)是用工關(guān)系的靈活，個(gè)人與組織的關(guān)系從傳統(tǒng)的勞動(dòng)關(guān)系變?yōu)閺V泛的勞務(wù)合作關(guān)系。

2022年，未來工作研究院在《中國(guó)數(shù)字靈?市場(chǎng)發(fā)展研究報(bào)告》中，將“靈活用工”定義為傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)??以外其他模式的總稱，包括：非全?制??、勞務(wù)派遣、業(yè)務(wù)外包、平臺(tái)型??等形式。

各大人力資源管理公司對(duì)靈活用工的定義也各不相同，根據(jù)部分上市公司的財(cái)報(bào)披露，他們的靈活用工通常覆蓋范圍更加廣泛，涵蓋了業(yè)務(wù)外包、崗位外包、勞務(wù)外包、非全??、勞務(wù)派遣、人事代理和商保福利等與人服外包相關(guān)的所有服務(wù)類型。

二、靈活用工能給企業(yè)帶來什么價(jià)值

1.靈活用工能降低企業(yè)用工成本

降低招聘成本，用人單位無需自建招聘團(tuán)隊(duì)，出現(xiàn)用工需求時(shí)，直接委托服務(wù)商進(jìn)行招聘，只需確認(rèn)用人標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量，服務(wù)商按照客戶要求開展招聘宣傳、簡(jiǎn)歷搜集、員工面試、入職辦理等各項(xiàng)工作。在用人需求特別大時(shí)，還可以委托數(shù)家甚至數(shù)十家服務(wù)商同時(shí)開展招聘工作，這種方式可為用人單位節(jié)省大量的招聘成本。

降低運(yùn)營(yíng)管理成本，所有的外包員工相關(guān)的事務(wù)尤其是人事管理事務(wù)都將由靈活用工服務(wù)商來完成，包括但不限于合同簽訂、員工入職、考勤績(jī)效、薪酬發(fā)放、離職辦理、勞動(dòng)糾紛、工傷處理等等。用人單位只需每月與外包服務(wù)商做統(tǒng)一的賬單核對(duì)與結(jié)算即可，企業(yè)可以從繁瑣的人事事務(wù)中騰出手來將更多的精力集中到核心業(yè)務(wù)中去。

2.靈活用工能幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)波動(dòng)的工作量

在瞬息萬變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，外部需求經(jīng)常會(huì)處于“貿(mào)易性波動(dòng)、季節(jié)性波動(dòng)、時(shí)間性波動(dòng)”等情況，而采用靈活用工的方式能有效解決在波動(dòng)的業(yè)務(wù)量下人力資源浪費(fèi)或人手不夠的問題。當(dāng)業(yè)務(wù)量少時(shí)，企業(yè)可以通過減少員工數(shù)量將固定支出轉(zhuǎn)化為流動(dòng)資本；當(dāng)業(yè)務(wù)量多時(shí)，企業(yè)可以增加靈活用工人數(shù)滿足企業(yè)用工需求。

3.靈活用工能有效降低企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)

傳統(tǒng)用工模式下，企業(yè)在人力資源管理的各階段存在潛在用工風(fēng)險(xiǎn)，這可能會(huì)對(duì)企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)等多方面的損失。而在靈活用工模式下，優(yōu)質(zhì)的靈活用工服務(wù)商會(huì)按照行業(yè)合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行用工合規(guī)、貫徹誠(chéng)信廉潔管理、嚴(yán)格遵守信息安全、規(guī)則/流程管控與管理辦法，并配備資深的勞動(dòng)關(guān)系專家團(tuán)隊(duì)，專業(yè)化項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，能有效支持企業(yè)提升組織敏捷度和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，降低企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)。

4.靈活用工能使企業(yè)用工方式更加靈活廣泛

受數(shù)字經(jīng)濟(jì)的興起和新業(yè)態(tài)用工的興起，平臺(tái)型用工的出現(xiàn)還為企業(yè)的靈活用工帶來了更廣泛的形式，如遠(yuǎn)程人才、遠(yuǎn)程自由職業(yè)者等新型靈活用工形式，打破了用工的地域、崗位等因素的限制，解決了企業(yè)日益增長(zhǎng)的用工難問題。

三、靈活用工的常見行業(yè)和崗位

眼下隨著大家擇業(yè)觀念變化、企業(yè)用工方式多樣，我國(guó)靈活就業(yè)人員不斷增加，規(guī)模約2億人。面對(duì)時(shí)代需求的變化，適用于靈活用工的行業(yè)和崗位也越來越多。從行業(yè)來看，建筑業(yè)靈活用工人員占比最高，靈活用工人數(shù)達(dá)到4449.6萬，靈活用工人員比例占總用工數(shù)比例的76.6%。其次是制造業(yè)，靈活用工人數(shù)在1530.2萬。交通運(yùn)輸倉儲(chǔ)業(yè)雖然靈活用工人數(shù)只有576.6萬，但是靈活用工人員比例占總用工數(shù)比例達(dá)到46.39%，僅次于建筑業(yè)。由于這些行業(yè)的勞動(dòng)者流動(dòng)頻繁，需要大量兼職人員成為企業(yè)勞動(dòng)力的補(bǔ)充，以解決不定期的業(yè)務(wù)用工需求。

（數(shù)據(jù)來源：全拓?cái)?shù)據(jù)）

從崗位來看，當(dāng)前靈活用工崗位主要集中在技能單一、協(xié)作性不強(qiáng)的“藍(lán)領(lǐng)”崗位。企業(yè)傾向于在一線生產(chǎn)工、服務(wù)員、快遞員、保安、保潔等普通工人崗位采取靈活用工，比例達(dá)到56.53%；IT及其他技術(shù)人員的靈活用工比例也較高，達(dá)到26.13%。另外，客服/數(shù)據(jù)標(biāo)注/信息審核和銷售/地推/催收/保險(xiǎn)代理崗位的靈活用工比例也在19%以上。

（數(shù)據(jù)來源：全拓?cái)?shù)據(jù)）

四、靈活用工服務(wù)商如何選擇

隨著靈活用工這種新型用工形式被更多企業(yè)和員工所接受，提供相對(duì)應(yīng)服務(wù)的靈活用工平臺(tái)也如雨后春筍般迅速發(fā)展起來。然而對(duì)于用工平臺(tái)的選擇也是很多企業(yè)所關(guān)注的問題。如何挑選質(zhì)量好，服務(wù)優(yōu)的靈活用工平臺(tái)呢？小編建議可從以幾點(diǎn)來評(píng)估。

1.看產(chǎn)品:看產(chǎn)品方案和邏輯背后是否有法律條款支撐，是否有近期遠(yuǎn)期風(fēng)險(xiǎn)。2.看收費(fèi):看整個(gè)解決方案的價(jià)格是否合理且透明，是否有隱藏的收費(fèi)或金融陷阱。3.看服務(wù)團(tuán)隊(duì):看服務(wù)機(jī)構(gòu)背后是否有強(qiáng)有力團(tuán)隊(duì)支撐，靈活用工不僅需要專業(yè)的招聘管理團(tuán)隊(duì)，還需要有懂稅務(wù)，懂合同法、勞動(dòng)法、刑法等相關(guān)法律法規(guī)的法務(wù)團(tuán)隊(duì)。4.看過往客戶:看服務(wù)商的過往客戶及服務(wù)品牌，判斷服務(wù)商的服務(wù)能力和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。5.看風(fēng)險(xiǎn)意識(shí):看服務(wù)商的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)控能力，重點(diǎn)看服務(wù)商是否擁有良好的風(fēng)控機(jī)制和靈活的應(yīng)急預(yù)案。

大瀚集團(tuán)的靈活用工服務(wù)可為客戶提供全場(chǎng)景的用工解決方案，幫助客戶解決編制緊缺、業(yè)務(wù)淡旺季的用工需求波動(dòng)、三期員工崗位空缺、兼職用工、遠(yuǎn)程用工等各類用工面臨的問題和挑戰(zhàn)，主要的解決方案產(chǎn)品包括：崗位外包、業(yè)務(wù)外包、離岸外包、勞務(wù)派遣、非全用工、商保福利等。

我們的服務(wù)收費(fèi)公開透明，全部以合同附件的方式細(xì)化到每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，多年來合理規(guī)范，客戶零投訴。經(jīng)過多年的發(fā)展和積累，我們服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)高效，根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模和特性，所有項(xiàng)目均有專人歸口管理，無論是駐場(chǎng)還是離岸，除了外包員工以外，均配置了招聘、人事、法務(wù)、財(cái)務(wù)等非常完善的支持人員，為客戶項(xiàng)目提供全方位的支持與保障。我們建立了標(biāo)準(zhǔn)化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，用以防范可能出現(xiàn)的各類潛在用工風(fēng)險(xiǎn)及服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)出現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議或工傷事故時(shí)，我們依然擁有標(biāo)準(zhǔn)化的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理流程，合理的保障客戶及員工的合法權(quán)益，降低客戶的用工風(fēng)險(xiǎn)，解決客戶的后顧之憂。多年來，我們與無數(shù)知名的外資企業(yè)、內(nèi)資企業(yè)、行業(yè)頭部公司、快速成長(zhǎng)型企業(yè)、央國(guó)企、政府機(jī)構(gòu)等各類客戶保持了良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系，專業(yè)高效的服務(wù)獲得了客戶高度認(rèn)可。

大瀚助力企業(yè)的靈活用工合規(guī)、有序、高效落地，切實(shí)幫助企業(yè)降本減負(fù)、提質(zhì)增效，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展賦能。歡迎有靈活用工需求企業(yè)來電咨詢~咨詢熱線：400-028-0777。

五、總結(jié)

靈活用工適應(yīng)了當(dāng)今共享經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，破解了疫情下企業(yè)人力資源管理難題，給企業(yè)帶來了無可替代的價(jià)值，為企業(yè)在疫情防控常態(tài)化下高質(zhì)量發(fā)展提供了新的“加速度”。但需要注意的是，不管是企業(yè)還是靈活用工服務(wù)商都要保證合法合規(guī)的用人，絕不能披著“靈活用工”的外衣，侵犯勞動(dòng)者合法權(quán)益。特別是靈活用工服務(wù)商更要加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，從專業(yè)角度在遵紀(jì)守法范圍內(nèi)幫助企業(yè)最大化降本增效。同時(shí)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，聯(lián)合制定行業(yè)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定秩序。