在當(dāng)下遠(yuǎn)程辦公的大環(huán)境下，不能與團(tuán)隊(duì)面對(duì)面交流，無(wú)法察覺到團(tuán)隊(duì)成員的工作心理狀態(tài)……都是每個(gè)職場(chǎng)人所不得不面對(duì)的問(wèn)題。另一面是，遠(yuǎn)程工作徹底打破了地域上的限制，讓人才自由地實(shí)現(xiàn)崗位上的配置。

有人說(shuō)，遠(yuǎn)程工作進(jìn)一步更新了「公司」這個(gè)詞的定義，讓它從形態(tài)上更加松散，從效率上更加高超。但是，它也有著自身的弊端。那么，如何揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好地管理你的團(tuán)隊(duì)呢？

首先我們要知道遠(yuǎn)程辦公所面臨的挑戰(zhàn)有哪些？

信任問(wèn)題

遠(yuǎn)程辦公的前提是信任，人們通常會(huì)信任清晰的東西，而對(duì)信息模糊有一種天然的不信任感。不在辦公室里，團(tuán)隊(duì)成員到底在做什么，是否是與工作無(wú)關(guān)的東西？他們會(huì)有自我約束、自我管理的能力嗎？在遠(yuǎn)程情況下，管理者可能無(wú)從得知。

解決方案：

加強(qiáng)工作交流，了解團(tuán)隊(duì)成員的任務(wù)、目標(biāo)、期望和每天的安排，讓工作時(shí)間更加有效率

首先選擇一款合適的辦公溝通工具，讓你的團(tuán)隊(duì)成員可以隨時(shí)互相聯(lián)系。而在我國(guó)的社會(huì)大環(huán)境下，微信、QQ等線上即時(shí)通訊工具都是大多數(shù)人的選擇。

其次，讓你的團(tuán)隊(duì)成員清楚每天的工作目標(biāo)和安排。比如，Team leader可以在固定時(shí)間開線上小組會(huì)議，明確團(tuán)隊(duì)接下來(lái)的任務(wù)和工作目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)在開會(huì)的過(guò)程中，可以圍繞以下三個(gè)問(wèn)題：

你昨天取得了什么成績(jī)？

今天你計(jì)劃做什么？

你在當(dāng)下的工作中是否遭遇到一些問(wèn)題和障礙？

在一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)中，人們?cè)趫?zhí)行過(guò)程里需要對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)任，而管理者在提供科學(xué)的工作方法后，即可信任團(tuán)隊(duì)成員放手讓他們完成，管理者所需要關(guān)注的就是最后評(píng)估結(jié)果，而通過(guò)結(jié)果，你也能看到團(tuán)隊(duì)成員這段時(shí)間的工作情況。

溝通問(wèn)題

溝通則是遠(yuǎn)程辦公的最大障礙，限于時(shí)間、網(wǎng)絡(luò)情況、地理問(wèn)題等，溝通并不如辦公室內(nèi)高效。在辦公室內(nèi)，當(dāng)你有了新的想法，或者需要溝通協(xié)作，你可以走到同事的位置上、預(yù)定一個(gè)會(huì)議室來(lái)面對(duì)面交流。但在遠(yuǎn)程環(huán)境下，這些都是不可能的事情。

解決方案：

選擇一款功能強(qiáng)大的遠(yuǎn)程辦公軟件，即時(shí)通訊工具、固定的交流時(shí)間、以及有效的辦公文檔和信息管理對(duì)都會(huì)降低溝通的難度。國(guó)內(nèi)一家知名電商零售公司的遠(yuǎn)程辦公應(yīng)對(duì)方案值得許多企業(yè)學(xué)習(xí)。

疫情之下，這家企業(yè)的28萬(wàn)員工在自研辦公軟件上同時(shí)開展跨時(shí)區(qū)、跨地域溝通與協(xié)作。通過(guò)遠(yuǎn)程訪問(wèn)技術(shù)，員工在家辦公，也可以遠(yuǎn)程訪問(wèn)公司內(nèi)網(wǎng)的服務(wù)器資源。

除基礎(chǔ)的工作流程發(fā)起與審批外，這個(gè)辦公軟件支持遠(yuǎn)程音/視頻會(huì)議、日程共享、任務(wù)分配與跟蹤、移動(dòng)學(xué)習(xí)等與辦公場(chǎng)景密切相關(guān)的高實(shí)用性功能；

具體來(lái)看，這家企業(yè)的自研辦公軟件提供不限場(chǎng)次的音視頻會(huì)議、直播會(huì)議，同時(shí)遠(yuǎn)程會(huì)議并發(fā)數(shù)和參與方數(shù)在不斷升級(jí)；

利用日程共享，部門可以安排工作日程與適時(shí)提醒，快速創(chuàng)建任務(wù)，實(shí)時(shí)跟蹤進(jìn)度，支持查看全局完成情況；

支持根據(jù)公司組織架構(gòu)樹找人，同樣可以直接搜索姓名、手機(jī)號(hào)等信息緊急快速定位內(nèi)外部人員進(jìn)行溝通，通過(guò)群組管理功能，目前最多支持1500人大群溝通；

還將開放包括即時(shí)通訊、通用辦公應(yīng)用套件、跨企業(yè)虛擬團(tuán)隊(duì)等符合企業(yè)本身業(yè)務(wù)需求的功能……

工具的進(jìn)步大大減少了遠(yuǎn)程辦公中的信息不對(duì)稱，實(shí)力強(qiáng)大的企業(yè)可選擇自研，對(duì)中小型企業(yè)，市面上也有許多功能強(qiáng)大的辦公工具可供選擇。

雖有技術(shù)加持，但管理者如果對(duì)團(tuán)隊(duì)的情緒管理能力不到位的話，遠(yuǎn)程辦公的效率也并不如意，因此，即使是遠(yuǎn)程，適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)激勵(lì)也必不可少。

激勵(lì)問(wèn)題

這就是遠(yuǎn)程辦公面臨的第三大問(wèn)題：如何有效激勵(lì)你的員工？激發(fā)他們對(duì)工作的主動(dòng)性，即使不在辦公室，沒有地點(diǎn)約束，他們也能自我管理和控制，從而提高產(chǎn)能。

遠(yuǎn)程將原本單一地點(diǎn)的組織團(tuán)隊(duì)分散到不同地方，而員工難以設(shè)身處地體驗(yàn)到公司的文化、氛圍。而在常規(guī)辦公環(huán)境下，常見的激勵(lì)方式有：樹立榜樣、明確目標(biāo)、互相尊重、加強(qiáng)溝通、建立信任、不吝贊美、情感聯(lián)系、適度競(jìng)爭(zhēng)、強(qiáng)調(diào)文化……

解決方案：

遠(yuǎn)程辦公由于距離的限制和成員間不能見面的特點(diǎn)，管理者在激勵(lì)方式上要強(qiáng)調(diào)與團(tuán)隊(duì)之間的溝通、信任和文化三大方面。以下案例可以幫助你更好地打開遠(yuǎn)程激勵(lì)的思路。

一位管理者的激勵(lì)策略是，通過(guò)線上通訊平臺(tái)讓團(tuán)隊(duì)成員參與活動(dòng)分享，當(dāng)團(tuán)隊(duì)或公司有好消息，員工可以線上對(duì)話慶祝活動(dòng)。這樣不僅讓團(tuán)隊(duì)成員彼此之間加強(qiáng)了聯(lián)系，交流經(jīng)驗(yàn)，也有利于共同解決問(wèn)題，還可以從中發(fā)掘樂(lè)趣。

這種細(xì)節(jié)上的改變讓團(tuán)隊(duì)成員的感覺大為不同，并且使他們一起工作得更加開心，更樂(lè)于投身于工作中。

特殊時(shí)期，許多管理者并沒有經(jīng)歷過(guò)遠(yuǎn)程工作而對(duì)此感到棘手，但這也是培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的最佳時(shí)期。降低過(guò)度補(bǔ)償心態(tài)，不要將遠(yuǎn)程員工和虛擬團(tuán)隊(duì)視為神話中的野獸，他們?nèi)匀皇窃诮M織中工作以完成任務(wù)的人。在動(dòng)蕩的環(huán)境下，穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，繼續(xù)創(chuàng)造產(chǎn)能，考驗(yàn)的是管理者科學(xué)管理的能力，也是對(duì)團(tuán)隊(duì)本身凝聚力的一次考驗(yàn)。